よくある質問

こどもちずフェスティバル in 鶴見緑地ハナミズキホール　《12/7（土）開催 》

【　よくある質問　】
　

こども向けの商品の販売しかできないのですか？
こどもが中心のイベントですが、パパやママなど大人に向けた商品販売でのご出店も可能です。

会場について教えてください。
ハナミズキホールは大阪市鶴見区にある花博記念公園 鶴見緑地 内にある屋内ホールです。
正式名称は「水の館ホール」で、ハナミズキホールは愛称です。高さ11mの天井から差し込む光が心地良いホールで、面積は約3000㎡あります。
大阪地下鉄（Osaka Metro）鶴見緑地駅からすぐのところにあるこちらの公園は自然あふれる広い敷地にキャンプ場やバーベキュー場、遊具、大芝生、大花壇、大池、庭園、乗馬やゴルフなど楽しむコンテンツがたくさんある公園。
駅近、駐車場があるなど子連れでも利用しやすい点から人気があります。
詳しくは花博記念公園 鶴見緑地ホームページをご覧ください。　→　https://www.tsurumi-ryokuchi.jp/

メールが届かない。
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こどもちずイベント運営部までご連絡ください。　お問い合わせはこちら

出店申し込み後にキャンセルはできますか?
こちらから当選メールを送信するまでの間は可能です。
当選メール送信後は基本的にキャンセル、解約などお受けしておりません。
どうしてもご出店が難しくなった場合はご連絡ください。
なお、ご出店をキャンセルされる方もご出店料のお支払いが必要です。
当選後は開催に向けて、イベントの準備、出店場所の確保、告知等進めており、そこには費用が発生しております。何卒ご了承ください。
なお、ご出店料の返金等も出来かねますのでご了承ください。
お問い合わせはこちら

出店申し込み後に変更や追加はできますか?
こちらから当選メールを送信するまでの間は可能です。
当選メール送信後は、他の出店者様との兼ね合いがございますので、内容を記載の上ご連絡ください。
お問い合わせはこちら

申し込みをすれば必ず出店できるのでしょうか?
恐れ入りますが、出店・出演・協賛など全てにおいて選考させていただいております。
※主催者による推薦出店や出演等が一部ある場合がございます。

選考基準はどのようになっていますか？
お子さまのおられるご家族様に向けたイベントとなりますので、会場の雰囲気に合った内容かどうかを判断の一つとさせていただいております。
なお、出店内容の記載が詳しく書かれておらず選考の判断が難しい場合は、残念ながらご出店を見送らせていただくことがございます。
販売やワークショップが同じような種類のお申込みが複数ある場合は、先にお申込みをくださった方や、内容の詳細をご記載いただいている方、過去に何度もお申込みをくださっている方を優先させていただく場合がございます。

子連れ出店の場合、子どもは預かってもらえますか？
託児所のご用意はございません。恐れ入りますが、お子様のお預かりは一切できません。
ご出店時には保護者様の管理にて事故や怪我、迷子などに気を付けていただき、周辺ブースへの配慮をお願い致します。

雨が降った場合でも開催されますか?
屋外開催のため、雨天決行となります。
なお台風上陸、警報・注意報発令等、その他主催者が開催が難しいと判断した場合は開催の中止や一部内容の変更等ある場合がございます。
天候による開催の有無は前日の夕方頃に決定し、ホームぺージ及びInstagramにてお知らせいたします。
個別でのご連絡は致しませんので、各自にてご確認をお願い致します。
なお、開催した場合でも当日の状況により終了を早めるなど変更がある場合がございます。

荒天により中止となった場合、出店費用を返金してもらえますか?
荒天や災害などにより主催者が開催中止を決定した場合は、【お振込みいただいた金額の50％】をお振込みにてご返金いたします。広告費や運営費、イベント準備費などを差し引かせていただいてのご返金となりますこと予めご了承ください。
また、当日、開催途中で中止となった場合の返金はございません。

出店者情報用の写真はどのようなものを用意すればいいでしょうか?
販売される商品や実施されるワークショップなど、当日のブース内容が分かるようなお写真をご用意ください。
加工した画像（文字を入れたり、4枚の写真を合わせて1枚にするなど）でも構いませんが、文字が小さいと見えませんので、大きめの文字で最低限の見出しにしていただければと思います。
出来るだけ鮮明な画像をお願い致します。

ゴミは会場で処分してもらえますか？
各自お持ち帰りをお願い致します。
飲食物の販売をされるブース内前面にゴミ箱を設置いただきご購入いただいたお客様のゴミの回収にご協力ください。

宅配による事前搬入はできますか?
宅配による事前搬入は出来ません。

前日搬入はできますか?
搬入は前日（夕方以降の予定）または当日のどちらかをお選びいただけます。
時間等の詳細は当選後に改めてご連絡させていただきます。
なお搬入出は出店者様ご自身にて直接おこなっていただきますようお願い致します。

宣伝用のチラシを送ってもらうことはできますか?
ご出店案内等と併せ、若干数のチラシを郵送しております。
チラシやSNS投稿用のダウンロード画像もご用意しておりますので、よろしければお使いください。
告知のご協力を、よろしくお願い致します。

わんちゃんのご来場について
キャリーバッグ等に入っていただいた状態でしたらご一緒に入場いただくことが可能です。
（わんちゃんのおトイレや専用のスペースはございません。）
ただステージから大きめの音や、キッチンカーからのいろいろな飲食物のにおい等がございます。
お客様からご出店者様へお問合せがあった際には、併せてお伝えいただくのが良いかと思います。